PREGUNTAS FRECUENTES

Vendemos bienes y servicios relacionados con el rubro automotriz, que permitirán mejorar, mantener y resaltar el vehículo para el cliente final, como para las empresas interesadas.

Somos una empresa con profesionales certificados, lo cual garantiza una mano de obra adecuada, adicionalmente utilizamos en cada uno de los servicios, productos top a nivel mundial. Asimismo tenemos más de 04 años de experiencia en el rubro y una gran variedad de proyectos realizados, logrando brindarte las mejores opciones del mercado en cada una de las situaciones en la que las requieras.

Sí, puedes seleccionar el día, fecha y hora que más se acomode a tus tiempos, para la realización de tu servicio, según la disponibilidad. Nosotros nos comunicaremos contigo para darle seguimiento y recordarte tu asistencia.

Estamos mejorando para poder ofrecer nuestros servicios en más ciudades del Perú, por ahora todos los servicios que se ofrecen en la página web, como lavados especializados, tratamientos de cerámicos y pintura, planchado y pintura, undercoating, entre otros, los realizamos en el local ubicado en la ciudad de Chiclayo.

Si, llegamos a todo el país con los productos que comercializamos en la página e-comerce.

Para Lambayeque y Lima Metropolitana: Las compras realizadas de lunes a viernes, se entregarán con un plazo máximo de 04 días hábiles, se obvian los días feriados, fines de semana o eventos atípicos, que. En caso se presente algún imprevisto o situación excepcional que no nos permita cumplir con los plazos de entrega nos comunicaremos contigo.
Para otras provincias: Se realiza en el plazo de máximo 04 días hábiles, luego de concluida la compra, sin embargo, el tiempo de entrega total depende de la provincia a la que se dirija el pedido. Si tu compra es mayor a S/.150 soles, se exoneran los costos despacho en agencia. Por lo general tarda entre 4 a 6 días pero debido al estado de emergencia puede ser más.

Sí, estamos enfocados en proveer a cliente final y a talleres del servicio automotriz, como carwash, detailing, planchado y pintura, entre otros.

Si, hacemos envíos a través de Shalom, por su cobertura nacional, pero puedes elegir la agencia de tu preferencia. También a través de proveedores aliados en las diversas provincias, con el fin de agilizar la entrega y puedas tener los productos lo más antes posible.

Si, para más información revisa nuestra política de cambios y devoluciones. Para los cambios y devoluciones de provincias el cliente es responsable n del pago del envío con el producto a cambiar y del pago del envío del producto cambiado. Es necesario mencionar que se excluyen de esta condición los servicios ya aplicados al vehículo, en el cual solo se podría hacer mejoras, las cuales deben estar justificadas por el cliente.

Aceptamos todos los medios de pago en nuestra web: tarjetas de crédito, transferencias bancarias a Banco de Crédito (BCP) y Scotiabank ó billeteras electrónicas (Yape y Lukita).

Al momento de realizar el pago selecciona la opción ¨Depósito Bancario¨, ahí encontrarás las opciones de depósito, transferencia o de billetera electrónica (Yape y Lukita). Una vez realizado el pago envía la constancia a lacochera.ventas.pe@gmail.componiendo como asunto CONFIRMACIÓN DE PAGO.